Pessoa Assistente de Relacionamento (Presencial) [UHUU] Porto Alegre- RS
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
“Somos uma empresa de tecnologia voltada ao entretenimento. Trabalhamos para proporcionar novas e melhores experiências para todos os públicos, conectando a plateia ao palco com ferramentas inovadoras nos mais diversos pontos de contato do consumidor.
Com foco no mercado das experiências de entretenimento e de eventos, oferecemos soluções full-service personalizáveis e atentas às necessidades do parceiro e do seu público, com um olhar profundo orientado a dados.
Por isso, estamos buscando pessoas que queiram encantar, realizar sonhos e melhorar a vida das pessoas. Pulsamos pela emoção do momento. E trabalhamos para que todos vivam esses momentos com facilidade, agilidade e segurança”.
Essa vaga é para modelo de trabalho presencial. E aí, topa o desafio?
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento através dos canais digitais: e-mail, chat, redes sociais e central de ajuda;
- Auxiliar na otimização e criação dos processos de atendimento;
- Revisar e sugerir conteúdos de apoio ao time de Atendimento e aos clientes;
- Acompanhar métricas individuais e da área;
- Pensar e sugerir melhorias constantes em seu trabalho;
- Auxílio na curadoria dos eventos implantados;
Requisitos e qualificações
- Possuir experiência com Atendimento B2C e B2B, Suporte ou Atendimento Online ao cliente através de canais digitais como: Chat, Whatsapp, E-mail, Redes Sociais, Reclame Aqui, etc);
- Mandar bem na escrita, interpretação de textos, comunicação e argumentação, sendo capaz de expressar ideias de forma simples e assertiva;
- Habilidade em informática (Windows, internet e pacote office);
- Gostar de resolver problemas e ser proativa(o);
- Ter facilidade de trabalhar com foco em resultados, metas e métricas;
- Jogar junto com o time para alcançar os resultados conjuntos, além de ter disposição para compartilhar e aprender coisas novas;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado;
- Ter disponibilidade de horário para atuar em regime de plantão e sobreaviso quando necessário;
- Ter disponibilidade para viagens;
- Residir em Porto Alegre- RS ou grande Porto Alegre;
Informações adicionais
O que oferecemos:
- Plano de saúde e odontológico da Unimed;
- Cartão Raiô (VR/VA);
- No dress code;
- Liberdade com responsabilidade;
- DayOff de aniversário;
- Ambiente colaborativo e com muita oportunidade de desenvolvimento.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista inicial
- Etapa 3: Bate papo técnico
- Etapa 4: Contratação
POR UMA VIDA COM MAIS UHUU
Nascemos com um propósito de levar mais momentos Uhuu para a vida das pessoas. Por isso, utilizamos o que há de melhor em tecnologia e segurança para criar uma experiência completa para as pessoas, antes, durante e após os eventos. Assim, realizamos sonhos e ajudamos a tornar esses momentos inesquecíveis!
A diversão nos inspira, a inovação nos move e a empatia nos fortalece.
Somos apaixonados por entretenimento e tecnologia.
Temos energia para enfrentar imensos desafios e coragem de transformar algo que amamos em nosso trabalho.🩷
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